SOUSP: Como autorizar o banco para liberar empréstimo consignado GovSP

Você é servidor público de São Paulo e precisa autorizar empréstimo consignado no SOUSP?

Desde janeiro de 2026, novas regras mudaram completamente o processo de aprovação.

Agora é obrigatório fazer autorização digital e Prova de Vida no mesmo dia da assinatura.

SOUSP e empréstimo consignado GovSP: O que mudou em 2026 e por que agora é obrigatório?

O Governo de São Paulo implementou mudanças importantes no processo de consignado em 2026.

A SPPrev criou novas etapas obrigatórias através da plataforma SOU.SP para maior segurança.

Essas alterações afetam todos os servidores estaduais que desejam contratar crédito consignado.

Nova regra de janeiro/2026: autorização prévia no SOU.SP virou obrigatória

Desde 5 de janeiro de 2026, toda consignação precisa de aprovação expressa do servidor.

Nenhum desconto pode ser incluído na folha de pagamento sem essa validação digital.

A autorização deve ser feita diretamente pelo servidor no aplicativo ou site SOU.SP.

Anteriormente, os bancos podiam averbar contratos com menos etapas de validação do titular.

Agora, o próprio servidor precisa confirmar os dados e realizar autenticação biométrica obrigatória.

Essa mudança vale para ativos, inativos, reformados e pensionistas do Estado de São Paulo.

Diferença entre autorização de margem e aprovação de contrato no mesmo dia

Existem duas etapas distintas no processo de consignado que confundem muitos servidores:

• Autorização de margem consignável: liberar banco para consultar sua margem disponível antes de negociar.
• Aprovação de contrato: validar averbação após assinar o contrato (novidade obrigatória de 2026).

A autorização de margem tem validade de 30 dias para você negociar condições.

Já a aprovação do contrato precisa ser feita no mesmo dia da assinatura com prazo fatal.

São processos diferentes que acontecem em momentos distintos da contratação do consignado.

Por que isso mudou: combate a fraudes e averbações sem consentimento do servidor

As fraudes de consignado têm sido alvo crescente contra servidores públicos no Brasil.

Golpistas conseguiam averbar empréstimos falsos sem conhecimento real do titular da conta.

Com isso, a SPPrev identificou a necessidade de reforçar segurança e controle do próprio servidor.

Com a validação biométrica obrigatória, apenas o titular consegue aprovar o desconto.

Essa medida reduziu drasticamente casos de consignações fraudulentas no Estado de São Paulo.

O objetivo é garantir que todo servidor tenha transparência total sobre descontos na folha.

Passo a passo completo: Como autorizar o banco no SOU.SP assim que assinar a proposta de consignado

O processo de autorização no SOU.SP é digital e deve ser feito imediatamente.

Prepare-se com antecedência para não perder o prazo e ter seu contrato cancelado.

Vamos detalhar cada etapa para você conseguir aprovar seu consignado sem problemas.

Quando fazer: logo após assinar contrato com o banco (não pode deixar para depois)

A autorização deve acontecer no mesmo dia em que você assinar com o banco.

Não deixe para o dia seguinte porque o prazo máximo é 22h da data da assinatura.

O banco envia os dados para o sistema e você recebe notificação no SOU.SP.

Assim que o contrato for enviado pelo banco, a averbação pendente aparecerá no aplicativo.

Organize-se para ter disponibilidade entre a assinatura e o horário limite de aprovação.

Passo 1: Entrar no app ou site SOU.SP com login GOV.BR

1. Acesse o aplicativo SOU.SP no celular ou o site www.sou.sp.gov.br no computador.
2. Faça login usando suas credenciais da plataforma GOV.BR (CPF e senha cadastrados).
3. Se não tiver conta GOV.BR, precisará criar antes de conseguir acessar o SOU.SP.
4. Certifique-se de que seu acesso está funcionando normalmente antes de assinar com banco.
5. Na tela inicial, localize a seção "Autoatendimento" ou "Serviços" no menu principal.
6. Teste seu acesso com antecedência para não descobrir problemas na hora da urgência.

Passo 2: Ir em "Consignação" > "Aprovar Consignação" e selecionar a averbação pendente

1. No menu do SOU.SP, clique em "Consignação" e depois em "Aprovar Consignação".
2. O sistema mostrará todas as averbações pendentes que aguardam sua validação digital.
3. Selecione a averbação correspondente ao contrato que você acabou de assinar no banco.

Campos que aparecerão na tela:

• Nome da instituição financeira (banco)
• Valor total do empréstimo
• Número de parcelas
• Valor de cada parcela mensal
• Data de início dos descontos

Confira se todos os dados estão exatamente como você negociou com o banco.

Passo 3: Conferir dados do contrato (valor, parcelas, banco) e clicar em "Autorizo"

1. Leia atentamente todas as informações exibidas na tela antes de confirmar aprovação.
2. Compare o valor, parcelas e condições com o contrato físico que você assinou.
3. Se houver qualquer divergência, não autorize e entre em contato com o banco imediatamente.
4. Estando tudo correto, clique no botão "Autorizo" e depois em "Prosseguir" para continuar.
5. Você será automaticamente redirecionado para a próxima etapa obrigatória: a Prova de Vida.
6. Não feche o aplicativo nesse momento porque ainda falta completar o processo no GOV.BR.

Prova de Vida no GOV.BR: Como fazer até 22h do mesmo dia (prazo fatal para não perder o empréstimo)

A Prova de Vida é a etapa final e mais crítica de todo o processo.

Essa validação biométrica garante que é realmente você quem está autorizando o desconto.

O não cumprimento desse prazo resulta em cancelamento automático do seu contrato.

Após autorizar no SOU.SP, você será redirecionado para fazer Prova de Vida

1. Imediatamente após clicar em "Autorizo" no SOU.SP, aparecerá tela de instruções.
2. O sistema mostrará as orientações sobre a Prova de Vida e o prazo limite.
3. Clique no botão "Realizar a Prova de Vida" para ser direcionado ao aplicativo GOV.BR.
4. Você precisará ter o app GOV.BR instalado no celular para fazer reconhecimento facial.
5. Se ainda não tiver instalado, baixe rapidamente na Google Play ou App Store.
6. O processo de reconhecimento facial leva apenas alguns minutos quando tudo funciona bem.

Prazo obrigatório: até 22h (ou 23h) do mesmo dia da assinatura do contrato

O prazo máximo é 22h (alguns tutoriais mencionam 23h) do dia da assinatura.

Esse horário é considerado prazo fatal sem possibilidade de prorrogação ou tolerância oficial.

Após esse horário, o sistema cancela automaticamente o contrato por motivos de segurança.

Por isso, faça a aprovação completa o quanto antes após assinar com banco.

Não conte com "um pouco de tolerância" porque o sistema é automático e inflexível.

Como funciona: reconhecimento facial pelo aplicativo GOV.BR

A Prova de Vida usa tecnologia de reconhecimento facial integrada ao sistema GOV.BR.

Você precisará posicionar seu rosto na câmera do celular seguindo as instruções na tela.

O sistema compara sua imagem com a foto cadastrada na base de dados biométricos.

Requisitos para funcionar:

• Ambiente com boa iluminação
• Câmera frontal do celular funcionando
• Remover óculos, bonés ou acessórios
• Biometria facial previamente cadastrada

Se sua biometria estiver atualizada, o reconhecimento é aprovado em segundos automaticamente.

Caso não esteja cadastrada, o sistema apresentará erro e você não conseguirá prosseguir.

O que acontece se perder o prazo: contrato é cancelado automaticamente por segurança

O cancelamento automático é medida de segurança para proteger servidores contra fraudes.

Se você não completar as duas etapas (autorização + Prova de Vida) no prazo, perde contrato.

O banco é notificado do cancelamento e você precisará assinar um novo contrato novamente.

Não há como reverter cancelamento ou pedir reconsideração após o prazo ter expirado.

O dinheiro que seria liberado não cai na sua conta e o processo volta à estaca zero.

Por isso é fundamental se organizar e fazer tudo no mesmo dia sem procrastinar.

Problemas na hora H: Biometria não reconhecida ou erro no GOV.BR - como resolver rápido?

Vários servidores relatam dificuldades técnicas ao tentar fazer a Prova de Vida obrigatória.

Os problemas mais comuns envolvem biometria não cadastrada ou não reconhecida pelo sistema.

Veja como resolver essas situações para não perder seu empréstimo consignado aprovado.

Erro "biometria não encontrada" ou "não reconhecida": o que fazer

Se aparecer mensagem de erro dizendo que biometria não foi encontrada, há problema cadastral.

Isso significa que seus dados biométricos faciais não estão na base integrada do GOV.BR.

Outra possibilidade é biometria desatualizada ou cadastrada apenas digitalmente (dedos) sem facial.

Causas comuns desse erro:

• Nunca atualizou RG para Carteira de Identidade Nacional (CIN)
• Biometria cadastrada no TRE é apenas digital dos dedos
• Dados ainda não foram integrados entre órgãos
• Foto muito antiga ou de baixa qualidade na base

Infelizmente, quando esse erro aparece, não há solução imediata no mesmo dia.

Você precisará atualizar biometria e aguardar integração antes de tentar novo contrato.

Solução emergencial: atualizar biometria facial urgente (CIN no Poupatempo ou TRE)

A solução mais recomendada é obter a Carteira de Identidade Nacional (CIN) no Poupatempo.

A CIN substitui o RG antigo e usa reconhecimento facial integrado automaticamente ao GOV.BR.

Alternativamente, você pode atualizar apenas a biometria facial no TRE (Tribunal Regional Eleitoral).

Passo a passo para resolver:

1. Agendar atendimento no Poupatempo para CIN ou no TRE para biometria
2. Comparecer presencialmente no dia agendado
3. Fazer captura da biometria facial no equipamento oficial
4. Aguardar integração dos dados com GOV.BR

A CIN no Poupatempo é gratuita e já resolve definitivamente o problema de uma vez.

No TRE, certifique-se de solicitar biometria facial e não apenas digital dos dedos.

Prazo de integração: 5 a 10 dias úteis (planeje com antecedência!)

Após cadastrar ou atualizar biometria, os dados demoram para sincronizar entre sistemas.

O prazo médio de integração é de 5 a 10 dias úteis segundo orientações oficiais.

Isso significa que você não conseguirá fazer Prova de Vida imediatamente após cadastrar biometria.

Planeje seu empréstimo consignado com antecedência testando se biometria já está funcionando.

Teste fazendo login no GOV.BR e tentando validação facial antes de assinar contrato.

Assim você evita surpresas e não perde tempo nem contrato por falta de preparo.

Não conseguiu resolver a tempo: precisará assinar novo contrato com o banco

Se seu contrato foi cancelado por não conseguir fazer Prova de Vida no prazo, não desanime.

Depois de resolver o problema da biometria e aguardar integração, você pode tentar novamente.

Entre em contato com o banco e explique a situação para assinar um novo contrato.

As condições negociadas anteriormente geralmente são mantidas se você avisar o banco rapidamente.

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