Fraudes contra aposentados e pensionistas do INSS têm se tornado cada vez mais sofisticadas. Muitas vezes, os golpistas agem com informações precisas sobre os beneficiários e operam através de call centers, apps falsos e associações. 

Por isso, é essencial saber quando um aplicativo é seguro para aposentados e pensionistas. Neste guia atualizado, você vai conhecer os principais tipos de fraude, como identificá-los e o que fazer para se proteger e buscar ressarcimento. Acompanhe!

Por que aposentados e pensionistas são alvos frequentes de fraudes

Perfil das vítimas mais visadas

A maioria dos golpistas mira aposentados, pensionistas e trabalhadores CLT com baixo grau de instrução digital. Isso inclui pessoas com dificuldade de usar apps, entender extratos ou reconhecer cobranças indevidas.

Como os golpistas acessam seus dados

Os dados pessoais vazam por meio de vazamentos, cadastros em sites suspeitos ou engenharia social. Em alguns casos, entidades associativas acessam dados de beneficiários e os utilizam para aplicar descontos e fraudes.

Golpe da prova de vida falsa

Como o golpe funciona

Criminosos se passam por atendentes do INSS e dizem que a prova de vida deve ser feita com envio de documentos ou senhas via WhatsApp ou e-mail.

Como identificar e se proteger

  • O INSS não pede dados por telefone ou mensagens.
  • Prova de vida é feita somente via app Meu INSS ou banco.
  • Nunca compartilhe documentos ou senhas por canais não oficiais.

Empréstimo consignado sem autorização

Como acontece o golpe do consignado

Usando dados pessoais vazados, golpistas contratam crédito consignado para aposentados do INSS sem autorização, gerando descontos diretos no benefício.

Para saber se alguma oferta de crédito é realmente segura, tenha certeza de que está falando com canais oficiais da instituição financeira. Para isso, basta pesquisar nos canais de comunicação do banco. Além disso, priorize instituições bem avaliadas no ReclameAqui. A Konsi, por exemplo, possui nota 8/10 na plataforma.

Como verificar se há contratos indevidos em seu nome

  • Acesse o app ou site Meu INSS
  • Clique em "Extrato de Empréstimos Consignados"
  • Verifique contratos desconhecidos e, se houver, denuncie.

Ligação falsa do INSS ou de bancos

Sinais de que a ligação é um golpe

  • Pressão por dados imediatos
  • Promessa de liberação de valores
  • Pedidos de senha ou códigos

O que fazer se receber uma ligação suspeita

  • Não compartilhe nada
  • Desligue e ligue para o 135 (INSS)
  • Registre o número e bloqueie

Falsos aplicativos e sites clonados

Como os golpistas enganam

Eles criam apps e sites que imitam o INSS e coletam dados pessoais ao simular acesso a serviços públicos.

Como garantir que você está no canal oficial

  • Site oficial: https://www.gov.br/inss
  • App oficial: Meu INSS (Google Play e App Store)
  • Nunca clique em links recebidos por SMS de número desconhecido

Golpe da revisão ou liberação de benefício

Promessas falsas de “dinheiro extra”

Criminosos dizem que você tem direito a valores esquecidos, revisão de benefício ou 13º antecipado. Depois, exigem taxas para "liberar" o valor.

Como consultar seu benefício com segurança

  • Acesse o site ou app Meu INSS
  • Confira valores em "Extrato de Pagamento do Benefício"
  • O INSS não cobra para revisar benefícios

Como identificar fraudes e descontos indevidos

  1. Acesse o Meu INSS
  2. Clique em "Extrato de Pagamento do Benefício"
  3. Verifique cobranças com nomes estranhos
  4. Valor médio das fraudes: R$ 40,70
  5. Cancelamento direto pelo site ou app

Como se proteger de fraudes ligadas ao INSS

Canais oficiais do INSS e cuidados essenciais

  1. Baixe o aplicativo Meu INSS pela loja oficial do seu celular (Google Play ou App Store).
  2. Acesse também o site https://www.gov.br/inss.
  3. Utilize apenas esses canais para serviços como prova de vida, consulta de extratos, agendamentos e informações.
  4. O número oficial para atendimento telefônico é 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h.
  5. SMS legítimos do INSS são enviados apenas pelo número 280-41.

Dicas para manter seus dados protegidos

  1. Atualize seus dados: entre no app Meu INSS, vá em “Atualizar dados de contato” e mantenha telefone e e-mail atualizados.
  2. Não compartilhe senhas: evite anotar senhas em locais públicos ou compartilhá-las com terceiros.
  3. Desconfie de links: não clique em links recebidos por SMS, WhatsApp ou e-mails suspeitos.
  4. Baixe apps somente das lojas oficiais: nunca instale arquivos enviados por desconhecidos.
  5. Converse com familiares: oriente idosos sobre golpes comuns e incentive a conferência mensal do extrato do benefício.