As investigações da fraude sobre descontos indevidos de aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) seguem em andamento. 

Atualmente existe uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) no Congresso Nacional que tenta entender a magnitude do problema. Na comissão são ouvidos investigados, além de profissionais técnicos da administração pública que participam da investigação.

O que a CPI do INSS descobriu sobre fraudes no empréstimo consignado

A visão da representante da Controladoria Geral da União (CGU) é de que há sinalizações de problemas em relação a empréstimos consignados INSS. No entanto, não entrou em detalhes. 

Após depoimento da diretora de Auditoria de Previdência da Controladoria Geral da União (CGU), Eliane Viegas Mota, o próximo passo deverá ser a investigação de possíveis empréstimos consignados indevidos.

A CPI acontece após investigação da Polícia Federal (PF) indicar que associações descontaram ilegalmente R$ 6,3 bilhões de aposentados e pensionistas do INSS. Os descontos indevidos ocorreram entre 2019 e 2024.

O esquema de fraude envolvia associações que cobravam por assessoria jurídica ou convênios de plano de saúde. Dados da investigação apontam que aproximadamente 9 milhões de pessoas foram afetadas.

Como identificar se você foi vítima de empréstimo consignado não solicitado

De acordo com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), se o segurado encontrar alguma divergência, deverá ser feito o bloqueio da contratação de novas operações de crédito consignado. 

O serviço de bloqueio/desbloqueio de benefício para empréstimo pode ser realizado por meio do aplicativo do Meu INSS ou pela Central 135. 

Sinais de alerta no seu extrato do INSS que você precisa conhecer

Para evitar golpes de empréstimos para aposentados é necessário que os segurados fiquem atentos.

Veja abaixo uma lista de situações que podem despertar o alerta:

  • Descontos sem origem identificada: resultado de fraudes e contratações irregulares sem o consentimento do beneficiário.
  • Códigos suspeitos: débitos de mensalidades associativas ou de crédito consignado que o segurado não reconhece e não autorizou.
  • Alterações bruscas no valor líquido: extrato indica queda no valor por causa de descontos não autorizados de associações.

Passo a passo para verificar contratos fraudulentos no Meu INSS

Veja o como acessar o extrato de benefício:

  1. Consultar o extrato do INSS pelo site do INSS (https://meu.inss.gov.br/)
  2. Acessar “serviços” e em seguida “extrato de pagamento de benefícios”

 

Verifique se reconhece os contratos, caso exista algum contrato de empréstimo consignado vigente, ele constará nesse extrato.

Desconto da aposentadoria ou pensão

Entenda o que fazer em casos de desconto indevido de aposentadorias e pensões:

  • Questione o banco, anote todos os protocolos de atendimento.
  • Peça o cancelamento imediato do contrato, a suspensão dos descontos e o estorno das parcelas pagas.
  • Faça um registro de ocorrência policial informando sobre a fraude.

3 dicas essenciais para se proteger de golpes no consignado INSS

Primeira dica: fique atento ao extrato da conta vinculada ao benefício. Saiba exatamente o valor que é depositado para saber identificar quando houver algum desconto indevido.

Segunda dica: não caia em armadilhas. O INSS não liga, manda mensagem ou envia e-mail pedindo dados pessoais.

Terceira dica: evite oferta de crédito fácil. Geralmente são cercadas de falsas promessas.

Valide CNPJ da instituição financeira na lista oficial do INSS

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) realiza o pagamento de aposentadorias e pensões apenas em bancos autorizados.

Veja como consultar se o banco é credenciado no INSS:

  • Acesse o Meu INSS pelo site ou aplicativo;
  • Faça login utilizando CPF e senha;
  • Encontre a seção de empréstimos consignados;
  • Consulte a lista das instituições financeiras credenciadas para o consignado do INSS.

Principais bancos para consignado

  • Banco do Brasil
  • Banco Bradesco
  • Banco Santander
  • Banco Mercantil 

 

Pelo aplicativo Konsi é possível ter um parâmetro completo das melhores taxas e melhores condições para empréstimo consignado de aposentados e pensionistas. Confiável e simples de usar, o app oferece uma excelente experiência, além de trabalhar apenas com bancos credenciados e regulamentados.

A Konsi atua como correspondente, que é diferente de instituição financeira. Nosso papel é dar autonomia por meio da comparação de taxas.

Veja o passo a passo de como simular:

Ative alertas no Meu INSS para novos contratos

Configurar alertas de notificação no Meu INSS é simples. Basta seguir o seguinte passo a passo:

  • Realizar o login com CPF e senha;
  • Clique no ícone de sininho no canto superior direito;
  • Selecione a opção "configurar notificações";
  • Escolha a opção "permitir notificações".


Com essa funcionalidade sinalizada é possível receber informações rápidas sobre descontos, além de atualizações importantes sobre os benefícios.

Vale um reforço de que as notificações serão recebidas apenas pelo aplicativo Meu INSS. Não terá contato adicional por mensagem ou e-mail.

Configure bloqueio anti-fraude no gov.br/inss

O bloqueio para empréstimo consignado é uma medida de segurança para impedir que ocorram contratações sem autorização do segurado. Esse bloqueio é temporário e pode ser removido pelo aplicativo Meu INSS.

Para evitar fraudes, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) realiza alguns bloqueios pontuais. Veja em quais situações:

  • Bloqueio de 60 dias: ocorre quando for realizada alteração de dados bancários.
  • Bloqueio de 90 dias: o aposentado que tiver acabado de aposentar terá o benefício bloqueado para consignado.
  • Bloqueio de segurança: todo novo beneficiário terá bloqueio automaticamente para consignado. A ideia é proporcionar autonomia para decidir ou não por novos contratos.

 

Para evitar fraudes, é possível realizar o bloqueio para empréstimo consignado. Pessoas aposentadas, pensionistas ou representante legal podem realizar o procedimento. 

Veja o passo a passo:

  • Entre no Meu INSS
  • Informe seu CPF e senha
  • Siga para "do que você precisa"?
  • Digite: Bloquear / Desbloquear
  • Escolha o serviço e
  • Avance conforme as orientações

 

Documentação

Tanto para o bloqueio, quanto para o desbloqueio, é necessário a seguinte documentação:

 

Titular

  • Identificação - RG, CIN, CNH ou CTPS
  • Cadastro de Pessoa Física (CPF)

 

Representante legal

  • Identificação - RG, CIN, CNH ou CTPS
  • Cadastro de Pessoa Física (CPF)
  • Procuração no modelo do INSS ou pública
  • Termo de representação legal - tutela, curatela ou termo de guarda

O que fazer se descobrir desconto indevido na sua aposentadoria

Em casos de desconto indevido em contas de aposentados ou pensionistas é necessário contestar a cobrança. De acordo com o INSS, a contestação pode ser feita em três canais. Veja quais são:

  • Aplicativo Meu INSS
  • Central de Atendimento 135
  • Agências dos Correios

O que deve mudar no consignado: medidas de proteção após a CPI do INSS

Com as investigações feitas pela Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) e a coleta de entrevistas técnicas das autoridades, existe uma expectativa de implementação de maior segurança no sistema de benefícios do INSS.

Confirmação biométrica, acesso autenticado e proibição de ofertas por telefone são algumas medidas. 

Existe um Projeto de Lei (PL) de n° 5806/23 em análise na Câmara dos Deputados que tem o objetivo de regulamentar o novo mecanismo de segurança. Atualmente o projeto tramita em caráter conclusivo e ainda será analisado pelas comissões.

Um dos objetivos da Konsi é valorizar a contratação segura de crédito. Nos vinculamos apenas com instituições financeiras que oferecem uma experiência segura aos aposentados e pensionistas do INSS.