Encontrar dívidas no seu CPF, saber quais operações de crédito estão em andamento é um direito de todos. Além de ajudar no controle financeiro, é possível encontrar erros vinculados ao Cadastro de Pessoa Física.

Por isso o Banco Central disponibiliza o SCR (Sistema de Informações de Crédito) e o registrato, que funciona como uma espécie de relatório sobre o que há de dívidas atuais e antigas vinculadas ao CPF.

O que é SCR?

A sigla SCR significa o Relatório de Empréstimos e Financiamentos. O documento indica todas as dívidas e compromissos com bancos e instituições do Sistema Financeiro Nacional. 

Segundo o Banco Central, o relatório apresenta as seguintes informações:

  • Saldo devedor;
  • Tipo de operação de crédito;
  • Se a dívida está em dia ou em atraso;
  • Limites de crédito (inclusive de cartões de crédito e cheque especial).


O que é registrato do Banco Central?

O Registrato é um sistema do Banco Central (BC) que permite consultar diversos relatórios com informações sobre você ou sua empresa. A ideia é que os usuários tenham acesso a relatórios que reúnem dados que os bancos e outras instituições do sistema financeiro compartilham com o BC.

De acordo com o Banco Central, os relatórios indicam onde estão as dívidas e a situação de cada uma, as chaves Pix cadastradas, além de identificar contas que não reconhece.

Confira os 5 tipos de relatórios disponíveis:


  • Chaves Pix: as chaves Pix cadastradas vinculadas aos dados das suas contas, estejam elas ativas ou encerradas.
  • Cheques sem fundos (CCF): dados de cheques que foram devolvidos por motivos específicos tratados em lei.
  • Contas e relacionamentos em bancos (CCS): quais bancos você tem ou teve conta, investimento ou outro relacionamento.
  • Empréstimos e financiamentos (SCR): lista de dívidas e compromissos com instituições do sistema financeiro.
  • Câmbio e transferências internacionais: operações de compra ou venda de moeda estrangeira e as transferências internacionais.


Como consultar SCR e Registrato 

De acordo com o Banco Central, pelo fato de conter informações sigilosas, o acesso ao registrato é realizado somente por meio da conta gov.br nível prata ou ouro, além da verificação em duas etapas habilitadas.

Veja o passo a passo de como consultar o SCR:

  1. Acesse o site do Banco Central;
  2. Acesse a página do Registrato ou "Meu BC".;
  3. Faça login utilizando a conta Gov.br;
  4. Selecione o relatório;
  5. Escolha a opção "relatório de empréstimos e financiamentos";
  6. Gere o relatório.


Veja o passo a passo de como consultar o registrato:

  1. Faça o login na conta Gov.br;
  2. Acesse o site Registrato do Banco Central;
  3. Clique em "acessar" ou "entrar com a conta gov.br";
  4. Habilite a verificação em duas etapas; 
  5. Após o login, o usuário terá acesso a diferentes áreas, como cheques devolvidos, chave pix, empréstimos, financiamentos e contas em bancos.


Como autorizar acesso aos relatórios

Para quem desejar conceder autorização para acessar os próprios relatórios no registrato é necessário acessar a Central de Autorizações, onde é possível autorizar pessoas de sua confiança a acessarem seus relatórios. 

Além disso, o Banco Central indica que também é possível receber autorização para consultar relatórios de outras pessoas. É permitido autorizar ou receber autorização de até cinco pessoas.

Diferenças entre SCR, Serasa e SPC

Embora Serasa, SPC e SCR sejam termos frequentemente usados para falar sobre "nome sujo" ou risco de crédito, eles representam entidades e funções diferentes.

A principal diferença é que o SCR é um registro do Banco Central que lista tanto dívidas quanto bons pagamentos, enquanto Serasa e SPC são bancos de dados privados que listam inadimplência e restrições.

Veja as principais diferenças:

  • SCR: de natureza pública com o objetivo de monitorar o risco do sistema financeiro nacional.
  • Serasa e SPC: de natureza privada com o objetivo informar ao mercado (lojas, bancos, financeiras) sobre o risco de crédito do consumidor.


Quem pode consultar

  • SCR: instituições financeiras (com sua autorização) e o próprio usuário por meio do site do BC ou Registrato.
  • Serasa e SPC: qualquer empresa ou lojista conveniado pode consultar se o seu CPF possui restrições ativas.


Erros ou operações indevidas no SCR

Em casos de erros ou operações indevidas no SCR, como valores incorretos, contratos já quitados ou operações que nunca foram feitas, é necessário pedir correção.

A responsabilidade primária pela correção do erro é da instituição que reportou a informação. Veja um passo a passo de como proceder:

Entre em contato: comunique o banco responsável pelo erro.

Apresente provas: forneça toda a documentação que comprove o erro, como comprovante de quitação da dívida, extratos bancários, por exemplo.

Prazo: o banco tem um prazo regulamentar para analisar e solicitar a retificação da informação ao Banco Central.