Consignado CLT com erro? Entenda o fechamento da folha

Você tentou acessar seu consignado CLT e apareceu uma mensagem de erro? Ou talvez esteja preocupado porque o desconto do seu empréstimo consignado não apareceu no holerite?

Calma! Se isso está acontecendo entre os dias 20 e 23 de agosto, provavelmente não é um problema real com seu crédito. É muito provável que seja apenas o famoso "fechamento da folha" em ação.

Esse processo é similar ao que acontece com os beneficiários do INSS durante a "maciça" - aquele período em que o sistema fica temporariamente indisponível para atualizações. Em 2025, o período da maciça do INSS foi reduzido para dois dias consecutivos por mês, assim como os trabalhadores CLT também passam por esse intervalo técnico necessário.

Vamos explicar tudo de forma simples para você entender o que está rolando e quando tudo volta ao normal.

O que é e por que existe o "período de fechamento de folha"?

Pense no fechamento da folha como uma "pausa técnica" que sua empresa faz todo mês para organizar a casa. É como se fosse aquele momento em que você para para conferir todas as contas antes de pagar as despesas do mês.

Durante esse período, o setor de recursos humanos da sua empresa:

• Confere todos os salários dos funcionários;
• Organiza os descontos (plano de saúde, vale-transporte, INSS);
• Atualiza informações de novos empréstimos consignados;
• Verifica se está tudo certinho para o pagamento.

Esse processo acontece todo mês, geralmente entre os dias 20 e 23. É uma rotina essencial para garantir que você receba seu salário corretamente e que todos os descontos sejam feitos de forma adequada.

Segundo especialistas da Konsi, primeira fintech a oferecer um comparador de taxas de crédito consignado em tempo real, "o fechamento da folha é um momento crucial para manter a organização financeira das empresas e evitar erros nos pagamentos dos trabalhadores".

Como o fechamento da folha impacta o  meu empréstimo consignado?

Aqui está a conexão que muita gente não entende: seu empréstimo consignado está diretamente ligado à folha de pagamento da sua empresa.

Durante o fechamento, acontece o seguinte:

Para novos contratos:

• A instituição financeira envia os dados do seu empréstimo para a empresa;
• O RH inclui o desconto na folha do próximo mês;
• O sistema atualiza as competências e valores.

Para contratos existentes:

• As informações são atualizadas no sistema;
• Os valores são conferidos;
• As datas de competência são ajustadas.

Por isso, durante esses dias, as simulações averbações ficam suspensas. Em termos simples: novos empréstimos não podem ser processados e algumas consultas podem ficar temporariamente indisponíveis.

Por que meu consignado pode estar "bloqueado" ou "parado" agora?

Se você está vendo mensagens como "sistema indisponível", "erro temporário" ou "averbação suspensa", isso é completamente normal durante o fechamento da folha.

Vamos aos motivos principais:

Suspensão das averbações

Durante o fechamento (20 a 23 de agosto), os sistemas ficam "conversando" entre si para trocar informações. Por segurança, novos processos ficam pausados. É similar à maciça do INSS, que em 2025 ocorre em dois dias consecutivos por mês para atualizações do sistema.

Atualização de competências

É nesse momento que o sistema atualiza as datas dos seus contratos. Se você tem um empréstimo ativo, as informações estão sendo organizadas para o próximo ciclo de pagamento.

Sincronização de dados

Sua empresa e a instituição financeira estão alinhando as informações para evitar qualquer tipo de erro no desconto.

Quando o consignado CLT voltará a funcionar normalmente?

A boa notícia é que você não vai ficar no escuro por muito tempo! Vamos ao cronograma:

Calendário de fechamento: datas importantes para o trabalhador CLT

Cronograma de normalização dos serviços

A partir do dia 24 de agosto:

• Consultas voltam a funcionar normalmente;
• Novas averbações são retomadas;
• Sistemas de acompanhamento ficam disponíveis.

Dia 25 em diante:

• Todos os serviços funcionando completamente;
• Novos empréstimos podem ser solicitados;
• Informações atualizadas disponíveis.

Como acompanhar o status do seu consignado

Durante e após o fechamento, você pode:

1. Verificar pelo app da sua instituição financeira - a maioria volta ao normal no dia 24;
2. Ligar para o SAC - eles conseguem dar informações mesmo durante o fechamento;
3. Consultar com o RH da empresa - eles sabem exatamente quando o processo termina;
4. Usar a Konsi - nosso comparador fica disponível para te ajudar a encontrar as melhores opções assim que tudo normalizar.

Se eu contratei um empréstimo novo, quando ele vai ser descontado?

Essa é uma dúvida super comum e a resposta depende de quando você fez a contratação. Vamos aos exemplos práticos:

Contratação antes do fechamento

Exemplo: Você contratou seu empréstimo no dia 19 de agosto. Nesse caso, o desconto já entra na folha de agosto. Ou seja, você verá o valor descontado no seu próximo holerite.

Contratação durante o fechamento

Exemplo: Você contratou no dia 22 de agosto. Já nesse caso, não entrará na folha de agosto. O primeiro desconto será na folha de setembro

Contratação após o fechamento

Exemplo: Você contratou no dia 25 de agosto. Dependendo do dia exato, pode entrar ainda na folha de agosto. Se for muito próximo do fim do mês, entrará apenas em setembro.

Dica importante: A Konsi sempre informa no momento da contratação quando será seu primeiro desconto. Fique atento a essa informação para não ter surpresas!

E se o erro no consignado não for por causa do fechamento da folha?

Se já passaram os dias de fechamento e você ainda está com problemas, aí sim pode ser hora de investigar. Vamos ao passo a passo:

Primeira verificação: margem consignável

Sua margem consignável é o valor máximo que pode ser descontado do seu salário (geralmente 35% para empréstimos). Verifique se:

• Você não ultrapassou esse limite;
• Houve mudanças no seu salário;
• Outros descontos não aumentaram.

Segunda verificação: status da averbação

Entre em contato com:

Sua empresa (RH/DP):

• Confirme se a averbação foi recebida;
• Verifique se os dados estão corretos;
• Pergunte sobre a previsão de inclusão na folha.

Instituição financeira:

• Confirme se o processo foi enviado;
• Verifique se há alguma pendência;
• Solicite o protocolo de averbação.

Quando procurar ajuda especializada

Se após essas verificações o problema persistir, é hora de buscar suporte mais especializado. A equipe da Konsi, por exemplo, tem expertise em resolver questões complexas de consignado e pode te orientar sobre os próximos passos.

Como explicam especialistas da Konsi: "A maioria dos problemas com consignado durante o fechamento de folha se resolve naturalmente. Quando isso não acontece, geralmente é algo simples que pode ser resolvido com algumas ligações estratégicas".